近年來，以消費(fèi)者需求為中心在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)廣泛流傳。如何做好體驗(yàn)，如何豐富客戶滿意度，已成為商人飯后的熱門話題。

　　購物中心需要使用建筑語言來滿足消費(fèi)者的需求語言來滿足消費(fèi)者的需求。一個(gè)充滿活力的商業(yè)建筑結(jié)構(gòu)必須以超強(qiáng)的客戶聚集能力和多樣化的流量引入為基礎(chǔ)，那么如何建立一個(gè)充滿活力的購物中心呢。如何引入更好的流量。如何規(guī)劃和升級購物中心，以更好地為消費(fèi)者服務(wù)，已成為商人學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

　　規(guī)劃設(shè)計(jì)在提升商業(yè)地產(chǎn)整體價(jià)值中起著關(guān)鍵作用。

　　與傳統(tǒng)購物中心盲目追求大規(guī)模、全業(yè)態(tài)相比，現(xiàn)代購物中心更注重質(zhì)量、個(gè)性化服務(wù)、生活體驗(yàn)等核心定位。因此，在前期規(guī)劃購物中心時(shí)，如何合理開發(fā)定位、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、升級管理已成為項(xiàng)目的重中之重。

　　項(xiàng)目選址階段。

　　購物中心能否滿足不同客流的要求，能否更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，能否更有效地成為當(dāng)?shù)鼐用竦拇蚩ㄊサ?，?yīng)明確項(xiàng)目定位，綜合考慮建筑定位、空間、功能及其對規(guī)劃設(shè)計(jì)和后期使用的影響。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)管理體系的建立和管理流程體系的完善也起著重要的作用，要求設(shè)計(jì)人員了解開發(fā)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)對設(shè)計(jì)的作用和影響。

　　購物中心不是一個(gè)獨(dú)立的社會屬性，更不用說單方面權(quán)衡多維影響因素了。商業(yè)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的難點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：

　　首先來自政府，主要包括政府對商業(yè)地產(chǎn)不了解，管理不當(dāng);商業(yè)布局隨意，缺乏控制;盲目追求國際性、地標(biāo)性、超高層、高星級酒店等。

　　二是企業(yè)經(jīng)營，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)管理和管理人才，團(tuán)隊(duì)不完整;組織運(yùn)行機(jī)制差，缺乏內(nèi)部能力。目前，商業(yè)地產(chǎn)的常見問題體現(xiàn)在規(guī)模大、檔次高;過分高估了購物中心商業(yè)區(qū)的輻射范圍，從而在早期階段埋下了隱患。

　　升級改造管理。

　　目前，商業(yè)庫存存量的增加、跨境經(jīng)營和消費(fèi)者需求的升級，商業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型升級，以提高其核心競爭力。一些購物中心已經(jīng)轉(zhuǎn)型，希望在新的商業(yè)時(shí)代占據(jù)一席之地。

　　設(shè)計(jì)優(yōu)化要點(diǎn)：合理設(shè)計(jì)商業(yè)空間和商業(yè)形式的功能、形式和位置，整合其他功能，發(fā)揮其吸收人流的作用。商業(yè)空間應(yīng)注重多樣化和社會化，與商業(yè)流線密切合作，為其提供完善的設(shè)施和設(shè)備條件?？蛻粼撛谏虡I(yè)空間中感到活潑、有趣，同時(shí)保持良好的方向感和定位，以增加客戶的感官舒適度。

　　主店優(yōu)化要點(diǎn)：合理規(guī)劃主店位置，利用主店拉動人流，定位和風(fēng)格與購物中心一致，反映購物中心與主店的關(guān)系。在規(guī)劃設(shè)計(jì)初期，確定主店及其技術(shù)要求，如位置、面積、卸貨位置、水電設(shè)備等。

　　移動線規(guī)劃要點(diǎn)：移動線流暢，空間組織結(jié)構(gòu)緊湊，創(chuàng)造高客流利用率。加強(qiáng)客戶指導(dǎo)。足夠的空間興趣，有效地減少了客戶的心理疲勞，因此對購物中心的移動線規(guī)劃和空間利用有很高的要求。

　　對于已建成的購物中心，通過改造動線流暢性來提高客流量，如樓層水平動線設(shè)計(jì)，充分展示同一平面上各店鋪的空間，讓消費(fèi)者輕松看到店鋪的展示細(xì)節(jié)。在大型購物中心，建議使用專賣店或多品種店鋪，使專賣店更加緊湊。如果有中庭，將店鋪和招牌放在中庭的視覺焦點(diǎn)上，達(dá)到聚集效果。

　　交通組織設(shè)計(jì)要點(diǎn):設(shè)施組織要避免交叉干擾，規(guī)劃合理的流線，有效組織內(nèi)外結(jié)構(gòu)，讓客戶合理進(jìn)入多層，縮短到店距離，提高購買率，從而提高整體經(jīng)濟(jì)效益。此外，還可以增加客戶在商業(yè)空間的停留時(shí)間，增加相關(guān)消費(fèi)的概率，從而提高消費(fèi)者的愉悅感，避免視覺和心理疲勞。

　　外部交通設(shè)計(jì)要點(diǎn)：項(xiàng)目流線應(yīng)與外部交通充分銜接，充分利用市政道路，分析項(xiàng)目交通條件，合理規(guī)劃各出入口、廣停車場等設(shè)施位置。多層規(guī)劃的購物中心通過合理的出入口引導(dǎo)，方便消費(fèi)者直接進(jìn)入各層，提高單層客流到達(dá)率。此外，客戶和貨物流線應(yīng)分開，避免相互干擾，既保證了裝卸作業(yè)的安全，又為客戶提供了良好的購物環(huán)境，提高了購物中心的形象和質(zhì)量。

　　中庭設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

　　1.加強(qiáng)中庭空間聯(lián)系和展示功能，引導(dǎo)人流。

　　2.中庭周圍的動線設(shè)計(jì)應(yīng)通過空間形式的變化、線形的變化、方向的變化、顏色、材料等空間界面環(huán)境的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)客戶的良好體驗(yàn)，提高動線的趣味性和可訪問性，保證客戶的快樂，減少疲勞和疲勞，延長停留時(shí)間。

　　3.確保動線的可識別性和可定位性。

　　4.夜間及特殊業(yè)態(tài)的人流線路設(shè)計(jì)合理。

　　5.確保貨物和垃圾的合理運(yùn)輸，避免對客流和環(huán)境的影響。

　　6.動線設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔高效，提高客戶利用效率。

　　內(nèi)部車流線路設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

　　1.改變停車方式，使車庫與門店多層連接，多層引入人流，實(shí)現(xiàn)多層，提高樓層效率。

　　2.客戶。貨物流線分離，避免相互干擾。既保證了裝卸作業(yè)的安全，又為顧客提供了良好的購物環(huán)境，提高了購物中心的形象和質(zhì)量。

　　3.確保車流暢合理，避免爭端。

　　4.合理設(shè)計(jì)環(huán)形坡道的半徑和寬度，確保駕駛舒適安全。

　　5.確保店內(nèi)有足夠的車位，包括客車車位、殘疾人專用車位和卸貨車位。

　　6.合理分配車位，確保車位的有效利用。

　　7.提高停車空間質(zhì)量，讓顧客第一時(shí)間感知店面形象。

　　8.采用智能停車、尋車系統(tǒng)、色彩、標(biāo)識等方式，保證停車空間的可識別性。

　　9.合理設(shè)計(jì)車庫與門店的連接方式，讓顧客進(jìn)出舒適順暢。地下門廳、安全裝置、便利設(shè)施。

　　10.合理設(shè)計(jì)收費(fèi)方式和收費(fèi)點(diǎn)位置，便于使用和管理。智能收費(fèi)出入口收費(fèi)集中收費(fèi)-車庫多層合理分布。

　　物流設(shè)施優(yōu)化設(shè)計(jì)：第一原則方便人流。貨物進(jìn)出順利，內(nèi)部流通合理，提高運(yùn)行效率和安全性。避免干擾客流線路和商業(yè)空間，提高商業(yè)質(zhì)量。合理有效地利用空間，確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和員工的工作和服務(wù)空間。

　　消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

　　1.設(shè)計(jì)盡可能不突破現(xiàn)有規(guī)范。

　　2.設(shè)計(jì)合理高效的消防系統(tǒng)，降低成本和施工難度。

　　3.減少消防設(shè)施占用的建筑面積，提高實(shí)用率。

　　4.盡量減少消防設(shè)施對環(huán)境質(zhì)量的影響。

　　5.合理設(shè)計(jì)隱蔽消火栓、給水點(diǎn)、擋煙垂壁等。

　　6.與門店相連的防火門應(yīng)與室內(nèi)設(shè)計(jì)相匹配。

　　設(shè)置獨(dú)特的建筑形式要點(diǎn)：建筑形式。材料的應(yīng)用應(yīng)符合商業(yè)建筑的定位。建立獨(dú)特的建筑空間，可以讓消費(fèi)者置身于體驗(yàn)場景中，調(diào)動所有客戶的感官去感受、認(rèn)知、體驗(yàn)，創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)，有效提升商業(yè)環(huán)境對消費(fèi)者的吸引力，延長客戶的停留時(shí)間，吸引他們反復(fù)體驗(yàn)、消費(fèi)，創(chuàng)造高附加值的商業(yè)建筑空間。